文章
ATM信息盗取使银行蒙受资金和信誉损失
负现金流：ATM信息盗取使银行蒙受资金和信誉损失
作者：John Pearce 日期：2009年7月1日
全世界手段高明的银行盗贼越来越多。钱是特别的不安全，并且没有一个城市能够幸免。
今年春天，澳大利亚警方报告了在各个城市超过一百万美元的现金从大约40个银行自动取款机被盗取。至少10个嫌疑盗窃犯被逮捕，其被确信是一个来自欧洲的国际组织的成员。
去年夏季末期，来自西雅图的一位男士打开他的银行账单，发现他的账户中有2000美元遗失了——还有700美元的投资费。几天后，有人以每笔业务3美元的费率从自动取款机上提取资金，该男士说他从未造访过这些自动取款机。去年秋天，来自纽约斯泰顿岛的火灾消防员注意到，他的银行账户比他预期的少了1600美元。他没有取过钱，他妻子也没有。当他通过当地银行分支机构进行核查时，他发现，他以及其他100位银行客户受到高科技盗窃犯罪，该盗窃犯在一个周末从附近的一个自动取款机取走了超过100000美元。
近来，伯利恒的两个银行的雇员发现他们自动取款机上的粘性残留。两个银行的36个账户的20000美元不翼而飞，这使当地警方确信，一个或一个以上高科技盗窃犯已经开始作案。
上述所有现实生活中的故事突出了自动取款机盗窃犯罪行为。根据美国联邦经济情报局的数据，这是金融行业增长最快的电子犯罪之一，每年耗费金融机构和消费者80亿美元。还有一些间接费用，包括法律执行以及金融机构安防机构职员进行调查、存档和报告这些盗窃事件。并且这种盗窃影响了美国超过400000部自动取款机
增长的威胁
世界自动取款机行业协会的统计数据表明国际盗窃机会。
- 世界范围内有170万部自动取款机。
- 大约每六分钟世界某处安装一部新的自动取款机。
- 全球每年有400亿美元自动取款机现金取款。
自动取款机盗窃是这个十年的电子“银行工作”，并且这些盗窃犯已经成为当今的雌雄大盗。但是不像传说中那对夫妇，盗窃犯选择读卡器和小型照相机或者键盘覆盖图，而不是用枪支去盗窃个人金融信息和金钱。
自动取款机盗窃是一个利润极高的犯罪，被抓的风险相对较低。比起盗窃一个具有相同金额的国内企业系统来，用一部自动取款机从某个人的银行账户中取款1500美元容易得多。
因特网站点提供自动取款机盗窃设备并出售培训指导，这使得盗窃犯更加容易进行金融方式盗窃。用一点点操作，安装和搬运设备是很简单的。
现代银行工作
许多自动取款机盗窃犯罪是有组织团体犯罪，从一部大容量自动取款机窃取大额现金后转移到另一个地点，通常是另外一个城市。通过如此之快的转移，他们不大可能被引起注意或逮捕。不要指望金融机构能偿还客户的损失。
罪犯放置一个有关自动取款机读卡器的盗窃装置，装入取款机的表面并且不影响取款机的运行。这个装置能从客户银行卡背面的磁条读取个人银行信息。隐蔽在自动取款机地点附近的一个小型无线摄像机——或者是一个键盘覆膜——当用户插入银行卡时俘获用户的密码。该装置和摄像机中的信息无线传输到罪犯处，罪犯通常在附近停放一部便携式电脑。自动取款机用户通常不知道他的或者她的信息已经不安全了。
罪犯上载盗窃的账户信息到购买的空卡的磁条中，克隆复制借贷卡信息。他们在卡上写入密码以保持连接。这些新卡允许盗窃犯从账户盗取现金，或者用这些信息实现网上购物。也有一些电子市场，持卡人数据可被出售给世界性犯罪团伙。
到客户受到银行卡或信用卡账单时，发现了差异并且把差异报告给他的或她的银行，自动取款机盗窃犯通常远走高飞了，几乎没有留下痕迹让警方追踪。
罪犯通常发现攻击无人的自动取款机更加容易，其中超过250000部在金融机构所在地。由于大多数银行在夜间和周末关闭，罪犯有很多时间不受干扰地安装和拆除盗窃装置。许多罪犯远离装在光亮、24小时有人的地点的自动取款机，例如便利店或者其他零售环境。
抵抗
金融机构承认，自动取款机盗窃是一个非常严重的问题并正采取步骤与其斗争。银行安全和风险符合小组可建立反盗窃计划和措施。有效的计划可包括自动取款机随机日常检查，甚至是在周末期间，通过安全和其他分支机构人员帮助定点无规律检查，例如给该单位增加一部扫视器或摄像机。通过对自动取款机拍照，可以更加容易的发现微小的变化，读卡器装置或持卡人增加。
同时，雇员要求查找胶带残留的痕迹——盗窃装置已被安装或拆除的证据。如果盗窃装置或残留被发现，联邦和当地法律执行机构应立即得到通知，开始处理潜在的犯罪现象。银行官员应快速联系他们所有的自动取款机网络，对于可能存在的安全问题进行建议。
少数较忙的自动取款机无故出现整夜停止运行的异常期间，可能是盗窃犯意图阻止正常运行。这应是进一步调查的理由。
对准自动取款机的摄像机可用来对盗窃犯罪和其他犯罪进行24小时一周7天的威慑，同时在盗窃犯安装和拆除他们的装置时提供视频帮助确认盗窃犯。如果安全系统受到威胁，该视频可被获取以帮助提供盗窃装置安装的一个准确的时间框架。
甚至是简单、低科技方式的解决方案，例如自动取款机周围明亮照明，导致每年欺诈和调查费用显著减少，也许对美国金融机构造成的最大的伤害是给他们的信誉的打击和客户信心的损失
哈利斯互动公司最近做出研究报道，在经历自动取款机欺诈或数据偷窃后，美国67%的使用金融机构自动取款机的成年人可能换到另一家金融机构。
该研究强调了金融机构立即采取行动帮助保护其自身和客户免于个人金融数据盗窃的重要性。
-
来源：《今日安防》 •5月/6月2009年
