案例研究
零售：荷兰HEMA零售商选择ADT的商业智能管理解决方案
业务驱动因素
- 尽量减少损耗
- 减少信用卡欺诈
- 增加销售现场的效率
- 深入了解经营状况
重点说明
- 总部位于荷兰的HEMA在荷兰的特许加盟商VAB安装ADT的先讯美资分析软件，以提高其门店智能水平
- 是采用先进的先讯美资分析软件的第一家欧洲零售商
- 由先讯美资分析软件收集的信息帮助对业务实践进行评估，并为经营决策提供参考
背景概况
HEMA的荷兰特许加盟商VAB在荷兰拥有170家HEMA百货商店，需要减少损耗、消除员工和信用卡欺诈、提高经营效率、并支持管理层决策。
解决方案
HEMA荷兰的百货商店加盟商安装了ADT先讯美资的分析软件，以提高门店智能应用水平。平台能够识别可疑的事件，如在门店的地面上发现空包装或松脱的标签，收银员与顾客私下交易和信用卡欺诈。同时，还具有记录顾客流量的功能。门店工作人员和管理层可以收集关于财务和经营问题的数据。软件平台可连接到其他相关的商业智能管理解决方案，如ADT智能EAS解决方案这样的顾客流量统计系统。先讯美资分析软件产生的信息结合关键绩效指标，非常适合于进行业务实践的评估，有助于让管理层做出更好更明智的决策。
成果
有了ADT先讯美资分析软件解决方案，HEMA加盟商的管理层能够利用这样的门店智能工具，帮助防止盗窃和员工及信用卡欺诈的发生。在销售端，系统的趋势变化报告有助于识别内部损失；结合特定的目标，提供的信息可用于绩效评估；同时确定是否需要向收银员提供更多的培训或指导。各方面减少的损失，帮助提高了HEMA的170家门店的盈利能力。而且，利用解决方案的数据收集和分析功能，门店管理层能够更加深入了解运营情况。有助于门店运营效率的提高，实现更高的成本效益。
