白皮书
创新视频技术帮助增加投资回报率，减少经营风险
作者
- Jay Hauhn，ADT(安达泰)公司产品发展与规划部门的执行理事
- George Jacob，ADT公司视频战略经理
- Lisa Ciappetta，ADT公司产品市场部经理
- Jay Hauhn，ADT(安达泰)公司产品发展与规划部门的执行理事
- George Jacob，ADT公司视频战略经理
- Lisa Ciappetta，ADT公司产品市场部经理
引言
在当今的经济制度之下，安防与防护措施一样重要。很多企业有安全设施并且他们愿意举债投资，这是做出如上评论的关键因素。随着数码电视的增多，将会遇到这种挑战。
当今的视频解决方案允许公司流水化操作，改善服务，合理的存放与补给产品，更有效的雇佣与培训，调查假冒产品，更好的监控库存清单等等。
为了能给它的客户带来最有利产品使得通过他们的组织使得客户的安防投资最有利化，ADT公司继续测试新的视频技术。为了使我们提供的产品与服务能够满足多种行业的多样需求，我们同时还与此行业的其他专家协作。
基于数字视屏平台、使用现行视屏监控与其他损失控制设备的创新型视屏解决方案为何不仅可以用于传统安防软件而且还可转变成一个可操作、风险管控的工具？本白皮书仅仅为上述问题提供一个简明的看法。
科技与ADT公司的行业经验的完美结合为您打造了一个既可以增加您的投资回报又可以减少您的投资风险的系统。
数字视屏：当今视频监控技术的基础
数字记录器、数字录像机是当今视频系统的基础。数字录像机只是视频处理器，将相机的模拟视频输出为数字文档。然而数字录像机是数年前引进的，它的价格、质量、生产能力和当前可获得电子零部件的功能，使得该技术比以往价格更低可负担得起。它的可负担的起不仅是因它被用于安防应用还因为可通过运行和风险管理进行平衡。
然而视频监控的优势对一个企业来说是无价的，使用数字存储技术使如下优势更加突出：使用便捷、直接恢复和远程恢复选择。数字录像机带来了一系列的优势:
- 迅速获取被记录的画面——对任何公司来说都是一个重要的省时系统。
- 画面在后来易保存、易编辑、易回放。
- 与传统视频盒式录像机相比，它能储存更多信息且更能管理多种视频文件。
- 因所有信息都是电子形式，没有磁带可买，没有磁带可编辑，没有磁带可储存，没有相关的维护和清洁处理，这便增加了可靠性并节省资源。
更重要的是，数字视频的应用并不要求取代现行的相机及其零配件。它取代传统的记录设备，同时提供了多种附加优势作为视频系统的组成部分。此外，数字视频增加了其它系统的价值，如相机防盗报警设施及销售点异常软件。这主要源于它能使各种技术发挥出如下段即将阐述的最大潜能。
使用视频技术增加投资收益率且减少操作风险
在过去，视频系统被用来做安防工具使抢劫、盗窃损失、库存损耗最小化。随着作为视频监控系统基础的数字视频利用变得有成本效益，视频技术已经转变成有利于公司场所提高生产力、提高逻辑能力、使工作地方安全的工具。它同样也是风险管理工具，减轻如先前义务、工作地点暴力犯罪、吸毒、虐待工人等。通过进入这些领域，视频技术已经成为公司减少成本完善投资的一种重要途径。总而言之，在安防应用的投资上的回报变幻莫测、不可揣摩，很难确定，但操作方面的投资收益率的计算是较为容易计算的，且适合多种商业案件。
自从数字视频成为视频系统的中坚力量，数字视频给予各类组织在如何调整他们投资方面很大弹性。当今的视频技术使公司拥有如他们公司资源或核心商业目标一样或多或少的需求。视频技术使“自己做”成为了可能，并使监视技术本土化。它同样使公司利用国内员工利用网络技术实施遥控视频监控。同时，对于更先进的操作及对于或不能或不愿管理自己的视频服务的公司，有很多经验丰富、训练有素的员工的服务伙伴也可以介入。
不论视频技术服务是如何管理，目标是一样的。那便是优化投资以获取最大成本的节省同时满足你的需求。虽然视频技术不能解决所有的商业问题，但它在某些领域胜于且是公司使用的最有效的工具。这些领域会在如下介绍。
异常报道
事实上，在损失防控中的任何人都熟悉“异常报道”这个专业词汇。其基本的意思是，与增加损失机会有关的事件应该从所有其他商业活动或业务中筛选出来。异常报道的目标是缩短用于确定损失可能在哪发生的时间，以便以一种有效的方式确定损失。无论是报警系统、通道管控还是视频监控，大多数安防技术已经能够提供一些异常报道。
但是真正的优势在于异常报道通过综合系统提出的异常报道。想象一下，零售商的销售点报道软件与欺诈交易视频意向相连，或者一个提供后门在不予授权的时间段被打开的报警器与显示谁打开门与什么事情发生的视频相连。
虽然视频技术叫视频监控，利用综合系统的异常报道能更有价值。视频监控使得企业明确自己的标准，明确风险领域，利用自我监控或为异常事件提供定期监控服务，对异常活动提供有价值的反馈。视频监控被用于很多行业，如零售业、快餐业、杂货店、制造业、营销运输行业。回报是基于企业的专业需求或地域的专业需求。例如，某家企业可能对所有设施的某个标准感兴趣，它可能对为什么某个设施在某个领域损耗高于正常损失感兴趣。视频监控适用于该异常报道。
有个ADT对零售设施采用远程视频监测服务的事例表明消费者对检测雇员的购买政策、退款、无效、小额买卖及秘密公开感兴趣。检测服务专家定期检测异常事件并为区域经理及预防亏损提供有价值的异常事件的反馈。在数个月中，示范商店的损失减少了60%。
从监测服务中受益的不仅仅是零售商。另外一个例子，一家拥有很多台洗衣设备的公司已经采用此服务了。他们使用监测服务用来确定并报道门忘关、员工遵守公司的规定和设施维护需要。据预测，此技术将减少员工成本，增加设备的使用。此举获得的效率影响颇大。
视频检测技术是对异常报道作创新型应用的举措。这源于它为管理层提供一个显示他们设备或整个商业到底发生什么的平台。基于企业的标准，视频监控只是与报警系统相连的图片或影像。最关键的是，它更方便公司决策如何提高效率。
遵守安防政策/程序
在上述异常报道的篇章中，用于视频监测设备的例子都是用于处理符合问题。这是视频技术的重要基础。视频芯片被连于异常报道，用于提供可视性文件。公司关键性的政策或流程可以涵盖任何活动，这些活动是商业运作成功的关键。
例如，在销售点的环境中，可能会有返还现金、过多的无效交易、信用卡交易、部门非常态活动引发的重要资源短缺、肆意的折扣与降价，在营业前和营业后的交易，导致生产力低下或客服质量差的培训。考虑到这些事件，我们可将视频监控与商店的视频监控相机、数字视频刻录机、销售点异常软件、电子商品防盗与集成系统。
在食品行业，如果食品安全法在食品制作中被遵守，如果只有被授权人员在设施里面、或者食品储仓库的温度上升或下降后造成发生事件，那么检测机器是否干净是很重要的。在此种情况下，当这个设备被认定为干净的或食品制作的过程中或当温度报警器被引爆，视频监测可能在一天中的某个时段被应用。
所有的企业为保证安全、质量、产品的生产力、效率，都有一定的政策和工作流程。视频技术有利的检测特殊兴趣被满足。
减少警卫服务
某些企业的警卫服务是商业开销的必然组成，选择余地较少。视频技术提供了不同的选择。使用远程视频监测，被视为远程防护服务，如ADT这样的公司能定期动态监测商店。例如，不是一天中所有事件都时时监控，而是ADT公司中心站台的职员利用软件告知商店现行状况。ADT公司也能增加双向音频功能。双向功能开通后，ADT的顾客便知道ADT公司监视什么，什么时间监视，多少频率监视及它对雇员顾客说过什么。
如果公司在几个地方雇佣警卫，远程监测服务有助提高回报，提升效率。如果雇佣警卫一年花销6万美元，那么公司如果单纯的依靠ADT公司提供远程服务的话，仅需每年花销3-5万美元。
资产和存货的保护
视频技术产生的问题不是互斥的。资产保护与前文所述的符合问题相关。公司有规章制度保护资产。那便是零售商如何进行现金交易，食品加工厂或自来水过滤工厂是如何免于被污染，或制造厂商如何获得货物。
无论何种企业，企业的目标都是减少损耗或亏损，视频技术能利于增加防控点。利用视频监控服务，有很高盗窃损失的机器可能不会再有货物凭空消失。此种情况发生后，顾客希望经理能出现，这样他们便不像小偷。后门打开会引爆报警器。它与视频刻录机相连，这样，企业可以采取相应的行动。
员工生产力
视频技术对员工生产力有重大影响。这是从被观察者和观察者角度发现的。对于员工，他们如果知道处于被观察中，他们的行为会受到影响，且他们更会服从公司的规章制度流程。视频监控利于确定事故在哪发生并全方位为经理提供证据以督促员工。研究表明，将训练督导与监视联合能大大的改善员工的行为与持久保持性。它不仅能提高操作效率而且能改善员工的安防意识。理解监测系统意义并了解在哪使用监测系统作为督导工具才是正确的员工会认为它对改进自己的工作是有利的。
例如一家快餐店。通道之前没有太多的驾驶车辆等待或柜台之前有长长的排队等待的人群，顾客看到后可能转身就走，这都是很致命的问题。当一家很流行的快餐厅引入视频监控系统，它在排队等待问题上改进了30%。这是因为雇员的培训与效率问题得到了改善。
从管理层上而言，在培训问题变得不可管理之前，该系统为管理者提供一个机会，它可以解决培训问题。它也为管理层提供了一种方法奖赏员工以督促他们尽职。重要的是，视频监控系统减少了剧变，这是因为经理知道有人帮他们定期监测以外事件。
符合质量保证规定
食品行业比其它行业的质量保证规定更重要，食品行业有关公共健康。以视频监控形式存在的视频技术改善了贯穿于整个食品连锁行业的质量保证规定。从如何处理食品原料到成品如何包装，远程视频监控通过工厂的安防系统和食品监控系统，涵盖食品行业法规，卫生设施，食品安全标准。
在其它行业，质量保障点包括雇员如何影响顾客，商品如何被制造，是否有足够的服务或产品满足顾客更多的需求。视频技术被应用于协助公司有效花费以明确流程的意外损失，指导人员工更正问题。
结论
数字视频当然影响视频技术。它的能力及技术将为了安防、风险防控而不断地改善商业清偿。随着各方的综合努力，视频会变成操作管理系统及设备系统中的更大组成部分。通过视频审计、远程监控及远程视频防卫，当其工作时间成为两倍时，ADT视频经验有利的调节对视频监控设施的现行投资。视频监控设备投资的多目的化有助于改善安全、安防 ——有助于减少操作风险并提高投资回报。
关于ADT公司的安防服务
ADT公司庆祝它129周年庆。它是泰科安防与消防公司的一个业务单元，是为美国近6百万企业、政府和居民提供电子安防服务的最大的供应商。ADT公司安防解决方案包括消防、闭路电视、通道控制、报警监控、电子商品防盗系统与集成系统。
关于泰科安防与消防公司
泰科安防与消防公司是泰科国际有限公司的一个重要的组成部分。它设计、制作、安装电子安防系统、防火灭火系统、灭火器。泰科安防与消防公司每年销售量为100亿，有超过10万雇员，有超过60种的品牌。这些品牌在100个以上的国家内使用。它的产品用于灭火、防火、防盗及保障人身安全与财产安全。
ADT安防服务公司
